Beïnvloeding, niet te verwarren met manipulatie, staat voor de invloed die je uitoefent op anderen. Ik benoem bewust ‘manipulatie’ omdat dat begrip tegenover beïnvloeding staat. We beïnvloeden altijd anderen, daar kun je niet omheen. Of je nu met volle aandacht in een gesprek zit of onderuitgezakt in een verre uithoek van de ruimte, je hebt invloed op de anderen in je omgeving.

‘Leadership is influence.’ – John C. Maxwell

Stel: je bent enthousiast over een businessplan dat je zojuist hebt uitgewerkt. Je besluit om dit met drie mensen te delen. De eerste is er niet over te spreken. ‘Dit kan nooit wat worden’, hoor je hem zeggen. De tweede beaamt dat. De derde zegt dat je beter eerst meer ervaring in loondienst kunt opdoen. Ben je hierdoor beïnvloed? Ja. Zo werkt het. Alles wat mensen zeggen of doen in je nabijheid is een vorm van invloed uitoefenen.

Alles wat jij zegt of doet in de nabijheid van anderen heeft dus ook invloed op hen. Of je nu wilt of niet, je hebt continu invloed op andermans leven – een belangrijk onderwerp. Ik verbaas me erover dat dit niet op school geleerd wordt. Als je al op jonge leeftijd leert dat je altijd invloed hebt op anderen (en andersom), kun je bewust besluiten door wie je wel en niet beïnvloed wilt worden.

Mensen beïnvloeden ten goede

We zijn continu bezig met beïnvloeden. Dag in, dag uit. We willen continu onze uitspattingen aan een ander opleggen. Gevraagd of ongevraagd zadelen we mensen op met onze overtuigingen, verhalen, meningen en adviezen, in de hoop dat ze die aannemen.

Hoe vaak heb jij jouw mening verdedigd tegenover geliefden of zelfs mensen met wie je niets hebt? Hoe vaak verantwoord jij je gedrag of juist de acties die je niet hebt genomen? We zijn continu verhalen aan het vertellen om zo goed mogelijk voor de dag te komen. Ons instinctieve brein wil geen gezichtsverlies lijden, want dat bedreigt de potentiële overlevingskans. Jammer dat minstens de helft van al je verhalen niet bijdraagt aan de waarde van het leven.

Je bent al een beïnvloeder

Ik wil je hiermee laten zien dat je waarschijnlijk al een vrij succesvolle beïnvloeder bent zonder dat je het zelf doorhebt. Want je bent gekomen tot waar je nu staat en daar heb je behoorlijk wat woorden voor gebruikt. Misschien ben je niet helemaal blij met hoe je omgeving je ziet. Dan heb je ergens wat bij te schaven. Of je hebt er lak aan. Dat is ook een optie.

Beïnvloeden is onontkoombaar. Je doet het continu. Bewust of onbewust. Mijn verlangen is dat je een krachtige leider wordt. Daarom is bewustwording op dit gebied een waardevolle toevoeging. Als jij je bewust bent van je invloed, kun je veel meer waarde leveren. Je gaat dan ook begrijpen waarom het vaak wijs is om je gedachtes niet uit te spreken en voorzichtig om te gaan met mensen. Je hebt invloed, gebruik die ten goede voor de ander! Zorg dat je intentie zuiver is en alleen gericht op het goede. Haal het goede in anderen naar boven. Bereik een win-winsituatie op zakelijk gebied: jij levert iets van waarde en rekent daar een eerlijke prijs voor. Richt je hart op het verder helpen van anderen.

Wanneer slaat beïnvloeding door naar manipulatie?

Beïnvloeding en manipulatie zijn nooit ver van elkaar verwijderd. Het verschil is de intentie. Bij beïnvloeding wil je mensen verder helpen zonder jezelf tekort te doen. Bij manipulatie wil je jezelf verder helpen door de ander tekort te doen.

Mijn persoonlijke overtuiging is dat iedereen zelf verantwoordelijk is voor het bewaken en scherp houden van de intentie. Je weet zelf donders goed of dit wel of niet in orde is. Tip: stel één of twee mensen aan die jou scherp mogen houden op je intentie.

Beïnvloeding vanuit de neuromarketing

Hoe werkt beïnvloeding in ons brein? Binnen de neuromarketing wordt daar veel onderzoek naar gedaan. Wat is er nodig om iemand een besluit te laten nemen? Of om patronen te doorbreken? Wat is de invloed van kleuren, muziek, aanraking en woorden? Wat is de invloed van stoffen die in ons lichaam of brein worden aangemaakt? Het gaat immens ver. Ik weet dat veel ondernemers, die mensen vanuit hun hart verder willen helpen, moeite hebben met dit onderwerp.

Beïnvloedingtechnieken toepassen in je (online) marketing kan het verschil maken tussen wel of niet succesvol zijn als ondernemer. Je website op de juiste manier inrichten zorgt voor resultaat. Door je salesgesprek op een bepaalde manier te voeren krijg je er een klant bij, anders niet.

Misschien denk je nu: dan maar niet. Dan vraag ik je om je bewust te worden van het volgende: als jij die klant niet verder helpt, doet iemand anders het. Jouw concurrent die de technieken wel toepast krijgt die klant wél. Daarbij deze vraag: ken jij de intentie van je concurrent? Nee, daar kun je slechts aannames over doen, tenzij je het aan al je concurrenten gaat vragen. Weet je wat jouw intentie is met je bedrijf? Als jij een zuivere intentie hebt, hoef je je niet zo druk te maken over beïnvloedingstechnieken in je business. Dan kun je er zeker van zijn dat je jouw klanten goed helpt.

Tip: Beïnvloeding door te spiegelen

Spiegelen is een van de krachtigste beïnvloedingstechnieken. Het is eenvoudig toe te passen en schept een hoge mate van vertrouwen.

Wat is spiegelen dan? Spiegelen is hetzelfde doen als de ander, qua lichaamstaal, woordgebruik, intonatie, mimiek en zelfs energie.

Het leuke is dat mensen altijd geneigd zijn om te spiegelen. Kijk op een verjaardagsfeestje maar eens hoe iedereen zit: iedereen óf niemand heeft de benen óf de armen over elkaar. Let er maar eens op wat voor fijne sfeer er ontstaat als je de ander spiegelt.

Krachtige leiders zijn zich ervan bewust dat ze altijd invloed hebben op anderen. Ze gebruiken hun invloed om de ander verder te helpen.

Financiële vrijheid is meer dan alleen ‘verstandig met geld omgaan’. In de praktijk is geld voor velen een grote uitdaging. Je kent dat geintje wel: aan het einde van je geld heb je nog een beetje maand over. Herkenbaar? Voor veel mensen wel. Voor leiders zou dit niet het geval moeten zijn. Als je goed rentmeesterschap hanteert of leiding geeft aan je financiën, weet ik zeker dat je dit terug zult zien op je bankrekening.

‘Do not save (or invest) what is left after spending. But spend what is left after saving and investing.’ – Warren Buffet

Financiële vrijheid begint met je denkwijze over geld 

Allereerst moet je denkwijze over geld veranderen. Geld is een middel dat:

• voor structureel wederkerige financiële stromen zorgt als je goed investeert in activa;
• voor structureel hogere vaste kosten zorgt als je investeert in passiva;
• verdwijnt als je alleen maar consumeert;
• neutraal is – jij bent verantwoordelijk voor wat je ermee doet.

Nu we dat weten, kunnen we een aantal eenvoudige regels definiëren die bijdragen aan een gezonde financiële situatie:

5 tips om financiële vrijheid te bereiken

1. Creëer een buffer.
2. Maak geen schulden.
3. Houd je vaste lasten laag.
4. Creëer wederkerig inkomen.
5. Gebruik minimaal 10 procent van je geld om anderen te helpen.

1. Creëer een buffer

De eerste focus als het gaat om financieel rentmeesterschap: creëer een buffer. Zorg ervoor dat je geld achter de hand hebt, zodat je eventuele klappen kunt incasseren.

Privé. Zorg voor een dusdanig spaarbedrag dat je bij tegenslagen niet direct je levensstandaard overhoop hoeft te gooien. Een buffer zorgt dan voor rust.

Als ondernemer. Zorg dat je buffer groot genoeg is om een x-aantal maanden te overbruggen voor het geval je geen werk hebt, of bijvoorbeeld door omstandigheden tijdelijk arbeidsongeschikt raakt. Maar houd ook een paar centen achter de hand voor onvoorziene omstandigheden.

2. Maak geen schulden

Schulden maken is een gewoonte geworden in onze maatschappij. Ik ben er echter van overtuigd dat schulden geen onderdeel uitmaken van goed rentmeesterschap. Waarom niet? Als je iemand iets verschuldigd bent, ben je als het ware een slaaf van je schuldeiser. Het werk dat je een bepaalde tijd verricht is dan bedoeld om hem af te betalen. Je geeft je schuldeiser zeggenschap. In de meeste gevallen ben je rente verschuldigd over het geleende geldbedrag. Zolang je die rente voldoet en de afspraken over de aflossing nakomt, zal er niets aan de hand zijn. Maar je moet wel maand in maand uit zorgen dat je de afspraken nakomt. Dit beperkt je in je vrijheid.

Toch wordt dit heel normaal gevonden in onze maatschappij. Neem ons hypotheekstelsel, de geldleningen die we eenvoudig kunnen afsluiten om lekker te kunnen consumeren, of het financieringsstelsel voor opleidingen. Ze zijn heel gewoon geworden, met alle gevolgen van dien.

Hoe zit het met hypotheken?

De hypotheek is een uitzondering omdat er altijd vastgoed tegenover de geldlening staat. Je geeft namelijk hypotheek op je vastgoed. Je bent nog steeds de rente verschuldigd, maar met de huidige rentestanden (plusminus 2 procent) is het goedkoper dan huren in de vrije sector. In die zin is het dus verstandiger om een woning te kopen dan te huren. Een aantal eenvoudige tips:

• Gebruik niet meer dan 80 procent van je maximaal verkrijgbare hypotheekbedrag.
• Leg eigen geld in of koop de woning onder de marktwaarde.
• Voorkom kopen op basis van emotie.
• Houd er rekening mee dat de rente flink kan stijgen.
• Probeer zo snel mogelijk af te lossen.
• Check de voorwaarden van de hypotheek goed.

Als je deze tips opvolgt, zit je vrij goed.

We gaan verder met overige vaste lasten en verplichtingen.

3. Houd je (vaste) lasten laag

Net als de rente en aflossing op schulden zijn vaste lasten en verplichtingen periodiek terugkerende kosten. Denk aan de abonnementen voor je telefoon, mobiel, televisie, internet, diensten waar je gebruik van maakt, gas, water, energie, verzekeringen en belastingen.

Deze kosten komen periodiek terug. Net als schulden beperken ze je vrijheid. Nu zie je dit misschien niet als probleem, maar voor mensen die vrijheid als drijfveer hebben is het enorm benauwend. Voor mij net zo. Je bent verplicht om geld te verdienen omdat je anders niet kunt leven in je land. Dat is een moderne vorm van slavernij. Niet goed of fout, maar wel handig om je hiervan bewust te zijn. Dan kun je namelijk gaan werken aan het creëren van activa en het verminderen van passiva. Hierdoor ontstaat financiële vrijheid. Die creëert ook de vrijheid om je tijd te besteden aan andere zaken.

Voordat we het hebben over activa, nog even een optelsom wat betreft de maandelijkse passiva voor een fictief tweepersoonshuishouden:

Basis

Hypotheeklasten of huur                           € 900

Gas, water, energie                                      € 200

Zorgverzekering                                          € 240

Bankkosten                                                  € 10

 

Totaal basis                                                € 1.350

 

Luxe

Internet, televisie, vaste telefonie             € 60

Autoverzekering per auto                          € 80

Wegenbelasting                                          € 120

Mobiele telefoons                                        € 80

Uitvaart-, WA-, overige verzekeringen      € 20

Spotify, Netflix                                             € 20

Sportschool                                                  € 60

 

Totaal luxe                                                  € 440

 

Variabele kosten               

Schatting                                          € 600 à € 1.200

 

Alles bij elkaar zo’n € 2.400 à € 3.000 per maand, om gewoon te leven.

Als je wilt bezuinigen, kan dat het eenvoudigst op alle luxe. Een kleinere woning kopen of huren kan de basiskosten flink verlagen. En een hoger eigen risico op je zorgverzekering bespaart je ook snel aan paar tientjes per maand.

Je ziet aan de hand van dit voorbeeld dat het prettig is als beide personen werk hebben. De kosten gaan namelijk allemaal van je netto-inkomen af. Wil je voldoende sparen, met vakantie gaan en comfortabel leven, dan is het vrijwel noodzakelijk om beiden te werken.

Hoe ziet je leven eruit als het geld dat je nodig hebt maandelijks binnenkomt zonder dat je daar veel werk voor hoeft te verzetten?

Als je structureel geld tekort hebt

Er zijn veel mensen die elke maand een tekort hebben of net rondkomen. Wat moet je dan doen? Wat mij betreft het volgende:

Spendeer alleen geld aan dat wat echt noodzakelijk is om te leven. Probeer alle luxe uit je leven te verbannen, totdat je structureel uit de schaarste bent en blijft. Ik zeg dit omdat schaarste zo ongelooflijk veel invloed heeft op je leven, je denkwijze en je relaties.

Vervolgens moet je een manier creëren om meer geld te verdienen. Dit kan inhouden: meer werken, spullen verkopen of misschien een betere baan proberen te krijgen. Probeer je energie goed te managen, zodat je het voor een flinke periode kunt volhouden. Je zult extreem creatief en zakelijk moeten zijn. Er is een absolute leider voor nodig om uit de financiële schaarste te komen.

Leef zo minimalistisch mogelijk, totdat je een andere situatie hebt gecreëerd.

Als je beseft wat schaarste met je doet, begrijp je waarom het belangrijk is om zo min mogelijk schulden te maken en je lasten laag te houden.

Laten we het hebben over wederkerige inkomsten.

4. Creëer wederkerige inkomsten

 Wederkerige inkomsten creëren kan je veel vrijheid en rust geven. Maar je moet goed begrijpen dat ik het niet over ‘passief inkomen’ heb.

Ik heb het echt over het creëren van een wederkerig inkomen door een (online) dienst te leveren, of een geweldig softwareprogramma te ontwikkelen dat je verbindt aan een abonnementsvorm, zodat je klanten periodiek betalen.

Een andere optie die voor iedereen geldt is het investeren van geld. Dit kan in de vorm van het verstrekken van een lening tegen rente, vastgoed verhuren, grond verpachten, beleggen, een zelfstandig opererend bedrijfje kopen, etc.

Dit lijkt misschien een beetje onwaarschijnlijk, maar laat me je een aantal opties geven die je met niet al te veel kapitaal kunt verkrijgen:

• recreatiewoningen verhuren;
• garageboxen verhuren;
• parkeerplaatsen verhuren;
• kleine appartementen verhuren;
• fietsen, caravans of karren verhuren;
• geld uitlenen tegen rente;
• kleine hostingpartijtjes opkopen;
• producten verhuren (koelkasten, laptops, wasmachines);
• een website die voor maandelijkse inkomsten zorgt.

Er zijn mogelijkheden zat. Je moet ergens beginnen.

Zelf leef ik dit middels mijn onderneming Succeswebsites. We bieden onze klanten domeinen, hosting, onderhoudscontracten en een websitesysteem voor een vast bedrag per maand. Zolang we kwaliteit blijven leveren, zullen we onze klanten behouden en zal dit alleen maar toenemen.

Maar, we hebben geen passief inkomen. Er staat namelijk een kwalitatieve dienst tegenover; supportwerkzaamheden horen daar ook bij.

Het gaat altijd om de lange termijn als je het hebt over een wederkerig inkomen.

Het verschil? Geld werkt voor jou = Financiële vrijheid

Om financiële vrijheid te bereiken is dit het belangrijkste verschil in je handelen: je moet focussen op hoe geld voor jou kan werken. We zijn gewend om aan ons pensioen te bouwen, zodat we vanaf een bepaalde leeftijd een volwaardig passief inkomen krijgen. Dat is natuurlijk geweldig, maar besef wel dat pensioenen tegenwoordig niet meer zo stabiel zijn. Probeer niet afhankelijk te zijn van één middel, creëer meerdere bronnen van inkomen.

5. Gebruik minimaal 10 procent van je geld om anderen te helpen.

Van waarde zijn voor iets wat groter is dan jezelf. Stel je eens voor dat iedereen minimaal 10 procent van zijn inkomsten zou weggeven aan organisaties die schitterend werk doen, zoals armoede bestrijden, voorzien in eerste levensbehoeften, wederopbouw, noodhulp, ziektebestrijding, etc. Of dat je omkijkt naar die persoon in je omgeving die amper kan rondkomen, bijvoorbeeld een alleenstaande moeder met een groot gezin. Die 10 procent kun je echt missen, zaai het in iemand anders’ leven!

Ik vind het bijzonder inspirerend dat steeds meer vermogende mensen veel van hun bezittingen weggeven om een impact te hebben op andermans leven. Het is geweldig dat Bill Gates miljarden weggeeft aan (als ik het goed heb) gezondheidszorg en landbouwontwikkeling. Als iedereen minimaal 10 procent zou geven, ontstaat een oneindige geldstroom die wordt ingezet om de wereld te verbeteren.

Krachtige leiders zijn goede rentmeesters van hun financiën.

‘If you focus on goals, you may hit goals – but that doesn’t guarantee growth. If you focus on growth, you will grow and always hit goals.’ – John C. Maxwell

Alles wat leeft, groeit of zorgt voor nieuw leven. Het is niet eens een willen, het is een instinctief mechanisme om te overleven. Daarom gebeurt het gewoon. Eerder gaf ik het voorbeeld van een boom die jaar in jaar uit groeit, en zonder er iets voor terug te verwachten vrucht draagt, waaruit weer nieuw leven ontstaat.

Groei is een natuurwet

Mensen die in beweging zijn groeien continu. Het lijkt er echter op dat we het heel moeilijk vinden om te zaaien zonder er iets voor terug te verwachten. Maar goed, dat laten we even voor wat het is.

Als ‘groei’ een natuurwet is, kun je niet stilstaan of achteruitgaan. Je ontwikkelt je altijd. Zelfs als je ziek bent of de meest verschrikkelijke dingen meemaakt, vindt er groei plaats in je ‘zijn’. Al zit je hele dagen binnen en doe je niets anders dan ervaringen verwerken, dan nog is er sprake van ontwikkeling. Als je in beweging bent is er groei, ook al ben je je er niet van bewust.

Blijf in beweging

Je moet wel het belang gaan inzien van bewust bezig zijn met je ‘bewegingen’. In beweging zijn zorgt voor creatie. Daardoor groei je; je beleeft nieuwe situaties en ervaringen. Een zorgvuldig gekozen omgeving, je acties, werk, overige tijdsbesteding en denken zijn dus ook belangrijk voor de mate van je groei. Als je hiermee bewust aan de slag gaat, zul je op een ander niveau groeien.

Zeker leiders moeten bewust bezig zijn met groei. Hun handelen moet in lijn zijn met hun groeipotentie. Of het nu gaat om persoonlijke of zakelijke groei: blijf erop gefocust. Als je altijd gericht blijft op groei, kun je op den duur de grootsheid bereiken die je nu voor onmogelijk houdt.

Krachtige leiders zijn gefocust op groei en blijven continu in beweging.

‘De essentie van leiderschap is om meer leiders voort te brengen, niet meer volgers.’ – Ralf Nader 

Krachtige leiders weten mensen te inspireren, zodat ze in beweging komen richting het gewenste doel. Inspiratie is een krachtig iets.

Je kunt geweldig geïnspireerd raken door wat anderen zeggen of doen. Wees zelf die inspirerende persoon, die leider die bewerkstelligt dat mensen vanuit een intrinsieke motivatie aan de slag gaan en zich committeren om tot resultaten te komen. Gebruik inspiratie om de mensen in je organisatie in beweging te houden. Zorg dat ze altijd geïnspireerd blijven omdat dit het creatievermogen versterkt, de motivatie verbetert en vernieuwde focus geeft.

Inspiratie is geen actie

Uiteraard is inspiratie geen actie. Nee, inspiratie doet niets. Maar ze is vaak wel het begin van iets nieuws, van een verbetering, van een oplossing. Daarom is het zo belangrijk om anderen te inspireren. Maak je dit eigen. Zorg dat de woorden die je spreekt nieuwe inzichten geven. Help mensen om op een andere manier naar omstandigheden en situaties te kijken. Om altijd gericht te zijn op de mogelijkheden die keer op keer weer ontstaan. 

Krachtige leiders inspireren mensen doelbewust.

‘A leader is one who knows the way, goes the way and shows the way.’ – John C. Maxwell

Krachtige leiders zijn goed in delegeren. Hun tijd is net als die van jou beperkt. Je kunt niet alles zelf doen. Je zult moeten delegeren. Delegeren op een manier die op lange termijn werkt.

De juiste mensen op de taken

Wat mij betreft hebben krachtige leiders gemeen dat ze de juiste mensen op de taken zetten. Minder krachtige leiders zullen de taken wellicht wel uitbesteden, maar ze zullen die altijd moeten blijven controleren. Om de juiste mensen op de juiste taken te krijgen is een mens- en taakgerichte aanpak nodig.

Hoe beter de persoon zijn taak uitvoert, des te meer profijt jij ervan hebt. Neem dus echt de tijd om heel duidelijk te definiëren voor welke taken je mensen nodig hebt en zoek de meest geschikte personen om die taken uit te voeren.

De juiste personen zijn diegenen die leidinggeven aan zichzelf en de taak, vanuit bekwaamheid. Je hebt díé persoon nodig die de verantwoordelijkheid op zich neemt; iemand die je niet hoeft te controleren en de taak excellent uitvoert. Neem daarom de tijd om te ontdekken wie iemand is. Is hij voor de lange termijn geschikt? Of slechts voor de korte termijn (en daarmee dus eigenlijk niet)?

Van controleren naar verantwoordelijk houden

Als leider moet je dus zo min mogelijk bezig zijn met uitvoerende taken. Je moet bezig zijn met het bouwen van een team rondom de taken binnen de organisatie. De uitdaging is dat veel leiders vanuit controle vergeten om te delegeren. Want heel eerlijk: je kunt het zelf toch beter? ‘Ik doe het wel even, dat is sneller dan het uitleggen aan een ander.’ Hoe vaak moet je het alsnog controleren om erachter te komen dat de gewenste kwaliteit niet is gerealiseerd? Verschrikkelijk. Hoe kun je dat ombuigen?

Er moet een verschuiving plaatsvinden van controleren naar verantwoordelijk houden. Als jouw team weet dat jij het uiteindelijk alsnog controleert, word jij verantwoordelijk gehouden voor het resultaat. Controle voorkomt dat anderen hun verantwoordelijkheid nemen. Daar kunnen we van alles van vinden, maar dat is wel hoe het werkt. Je moet dus de controle loslaten en de verantwoordelijkheid bij je team neerleggen. Iedereen moet zijn eigen verantwoordelijkheden hebben en zich bij jou verantwoorden. Je moet ze de kans geven om fouten te maken en die te herstellen zonder dat jij ingrijpt. Is dat moeilijk? Ja, want je voelt je verantwoordelijk richting je klant of het gewenste resultaat. Toch is dit nodig om anderen de kans te geven om het excellent te doen. 

Coach je team in leiderschap

Jouw rol als leider moet veranderen van de contoleur naar de leider en coach. Je team heeft een daadkrachtige leider nodig die de koers bepaalt. Ook is een coach nodig die helpt om het team te laten groeien in leiderschap. Iemand die de teamleden verantwoordelijk durft te houden en ze hun eigen problemen laat oplossen.

Je leert pas echt rijden als je je rijbewijs al hebt

Waar of niet waar? Zolang er iemand naast je zit die verantwoordelijk is en op de rem trapt als jij een fout maakt, rijd je nooit volwaardig. Je leert niet volledig om gevaren in te schatten, je bent niet genoeg verantwoordelijk. Zodra er niemand meer naast je zit leer je echt rijden. Dit werkt ook zo binnen je team. De teamleden kunnen hun taken excellent doen als jij ze alle informatie geeft, ze inwerkt, ze vertelt wat de verwachting is, ze duidelijk het resultaat voor ogen houdt en ze verantwoordelijk houdt.

Geef leiding aan projecten

Projectmanagement is een onmisbare competentie die krachtige leiders gemeen hebben. Door projectmatig denken en handelen kunnen ze efficiënt van A naar B komen. Het proces van een project bestaat conceptueel uit de volgende fases:

• Bepaal het gewenste eindresultaat.
• Bepaal welke acties er genomen moeten worden om tot dit resultaat te komen.
• Bepaal wie verantwoordelijk is voor welke actie, en binnen welk tijdsbestek.
• Onderneem de acties binnen de gestelde tijd.
• Controleer de kwaliteit van de gedane acties.
• Bepaal of het gewenste eindresultaat behaald is.

Tijdens het proces moeten de vordering, de kwaliteit, de besteedbare budgetten en de tijd gemanaged worden.

Succes met delegeren!

Krachtige leiders delegeren taken aan de juiste mensen.